Α) Δεν επιστρέφονται χρήματα στην περίπτωση που ο πελάτης δεν παρέχει έναν έγκυρο τηλεφωνικό αριθμό και δεν επικοινωνήσει με τον 24ωρο αριθμό έκτακτης ανάγκης (εμφανίζεται τόσο στο μήνυμα επιβεβαίωσης όσο και στο παραστατικό), με αποτέλεσμα να χάσει την μεταφορά.
Β) Στην περίπτωση παροχής λανθασμένων πληροφοριών ταξιδιού/μετακίνησης εκ μέρους του πελάτη για τον τόπο παραλαβής, αριθμό και ώρα αναχώρησης και άφιξης πτήσης στο αεροδρόμιο ή αναχώρησης και άφιξης πλοίου στο λιμάνι χρήματα δεν επιστρέφονται.
Γ) Σε περίπτωση που η αναμονή υπερβεί τις 2 ώρες χωρίς την υπαιτιότητα των δυο μερών και για λόγους ανωτέρας βίας, δύνανται τα ήδη προγραμματισμένα δρομολόγια με την συγκατάθεση του πελάτη να εκτελεστούν από την εταιρεία στο μέτρο του δυνατού.
Δ)Σε περίπτωση που χρειαστεί επιπλέον όχημα (δηλαδή για υπερβολικές ή υπερμεγέθεις αποσκευές, επιπλέον επιβάτες, κλπ) ισχύουν επιπρόσθετες χρεώσεις για το επιπρόσθετο/διαφορετικό όχημα. Ασυνήθιστες απαιτήσεις που δεν συμπεριλαμβάνονται στην μηχανή κρατήσεων, είναι πάντα ευπρόσδεκτες και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να τις καλύψει. Ωστόσο δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι αυτά τα αιτήματα θα ικανοποιηθούν. Το ποσό πληρωμής καλύπτει όλες τις πιθανές χρεώσεις συμπεριλαμβανομένου και του χρόνου αναμονής μετά την προσγείωση της πτήσης.
* Για οποιαδήποτε ερώτηση μπορείτε να μας στείλετε στη φόρμα επικοινωνίας ή στο e- mail trikalaviptransfer@gmail.com